dgk88 গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই নীতির ভূমিকা

dgk88 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা dgk88.pro-এ খেলোয়াড় ও দর্শকদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি।

এই নীতি dgk88 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং dgk88 দ্বারা পরিচালিত অন্য যেকোনো সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

মূল বিষয়

এক নজরে গোপনীয়তা

ডেটা সংগ্রহ

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dgk88 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে খেলোয়াড় ও সাইট দর্শকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার বিভাগগুলি নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত করে, তবে সীমাবদ্ধ নয়।

• 1.1নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি dgk88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত অন্যান্য বিবরণ। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে এবং আমাদের বয়স যাচাইকরণ ও KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।
• 1.2পরিচয় যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি করা ফটো আইডি, জাতীয় পরিচয়পত্র বা KYC যাচাইকরণের অংশ হিসাবে জমা দেওয়া অন্যান্য নথি। এই নথিগুলি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করেন।
• 1.3আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড। dgk88 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। আর্থিক ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়।
• 1.4প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন আচরণ। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• 1.5যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং dgk88 সহায়তা দলের মধ্যে বার্তা, ইমেইল বা লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড। এই রেকর্ডগুলি মান নিশ্চয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

ডেটা ব্যবহার

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dgk88 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• 2.1আমাদের পরিচালনা নীতি ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রত্যাশা অনুযায়ী বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় যাচাই ও KYC পদ্ধতি পরিচালনা সহ আপনার dgk88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও বজায় রাখতে।
• 2.2bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 2.3গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং বাজি, প্রমোশন বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সম্পর্কিত বিরোধ সমাধানে সহায়তা করতে।
• 2.4প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, নাবালক জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিষিদ্ধ অন্য যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• 2.5অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট ও দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা সহ লেনদেনমূলক ও সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র পূর্বসম্মতি থাকলে পাঠানো হয়।

ডেটা শেয়ারিং

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

dgk88 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

• 3.1পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আর্থিক লেনদেন ডেটা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রতিটি তার নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত ও নিরাপত্তা মান অনুযায়ী কাজ করে।
• 3.2পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের KYC বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করা হলে, শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট নথি ও ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করা হয়।
• 3.3গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা, গেম অখণ্ডতা অডিটিং ও পারফরম্যান্স রিপোর্টিং সমর্থন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe) সমষ্টিগত, বেনামী গেমপ্লে পরিসংখ্যান শেয়ার করা হতে পারে।
• 3.4আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির প্রয়োজনে, dgk88 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

কুকি

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dgk88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। dgk88 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতি অনুযায়ী কুকির ব্যবহারে সম্মতি দেন।

• 4.1প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী করতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অবস্থা বজায় রাখে।
• 4.2বিশ্লেষণ কুকি: dgk88 বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করে যে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় ঘটে।
• 4.3আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে dgk88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ

৫. আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে একটি নির্ধারিত সময়কালের জন্য dgk88 ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা, KYC নথি ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেনের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ তিন বছরের জন্য রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগ ডেটা 12 মাসের একটি সংক্ষিপ্ত সময়কালের জন্য রাখা হয় এবং একচেটিয়াভাবে জালিয়াতি তদন্ত ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা

৬. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

dgk88 ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি নিযুক্ত করে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ, সাংগঠনিক পদ্ধতি ও কর্মীদের প্রশিক্ষণ একত্রিত করে।

• 6.1ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটা, KYC নথি ও আর্থিক রেকর্ড সহ, অ্যাক্সেস-সীমাবদ্ধ সুরক্ষিত পরিবেশে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• 6.2dgk88-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা ও গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতিতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• 6.3dgk88 তার প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, dgk88 লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকার

৭. আপনার ডেটার অধিকার

একজন dgk88 খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর কিত অনেক অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

• 7.1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার dgk88-এ রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এতে আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং আমাদের কাছে থাকা যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• 7.2সংশোধনের অধিকার: dgk88-এ আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। dgk88 তদন্ত করবে এবং সংশোধন বৈধ হলে অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রাসঙ্গিক ডেটা আপডেট করবে।
• 7.3মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি dgk88-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ডেটা ধারণের বাধ্যবাধকতার অধীন।
• 7.4প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনার প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা থেকে dgk88-কে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। একটি বৈধ আপত্তি পেলে, dgk88 অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বন্ধ করবে।

পেমেন্ট ডেটা

৮. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক ডেটা

dgk88 একচেটিয়াভাবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, dgk88 লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন আর্থিক ডেটা সংগ্রহ ও প্রেরণ করে।

সমস্ত আর্থিক ডেটা এই নীতির ধারা 6-এ বর্ণিত একই নিরাপত্তা মানের অধীন। লেনদেনের রেকর্ড ধারা 5-এ বর্ণিত ধারণ কালের অনুযায়ী রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত dgk88 আর্থিক কার্যক্রম কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নাবালক

৯. শিশু ও নাবালক

dgk88 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। dgk88 জেনে-বুঝে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি dgk88 জানতে পারে যে বৈধ বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

নীতি আপডেট

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে dgk88 পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, dgk88 একটি প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে dgk88-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।